Что скрывают «Горизонты цифрового маркетинга»? Отчет с Яндекс Конференции часть 2

Я первый раз вижу курортный город с мозгами #Odessa #Одесса М. Пикулева (TNS Россия)

Продолжаю отчет с Яндекс конференции по интернет-маркетингу, которая  прошла в Одессе. В этой части подробнее рассмотрим секцию «Аналитика и роль данных в цифровом маркетинге». Как всегда, одну из самых сильных и полезных.

Аналитика и роль данных в цифровом маркетинге

Игорь Ашманов (самый интересный докладчик — мнение слушателей)

  • Большую часть BigData будут видеть исключительно роботы.
  • Если ты смотришь на тренды сверху, ты сможешь вычислить тренд в самом его начале.
  • Если умеешь кластеризовать — ты можешь увидеть новую тему до того как она «выстрелит».
  • Если научиться отличать потрескивания от фона, то можно предсказывать события.
  • Большие массивы данных — это инструмент для предсказывания поведения пользователей.
  • Новый тип данных (соц. профиль человека и т.д.) рождает новые метрики, правда, эти метрики «стрёмные», т.к. довольно сильно нарушают privacy и ряд других этических норм.
  • Сила блоггера исчисляется в количестве перепостов и его проплаченности.
  • Соотношение позитивных отзывов к негативным о компании в сети в пропорции ¼ считается нормальным. Люди в сети любят ругаться.
  • Армия ботов включается, когда необходимо зашуметь какой-то информационный повод.
  • Инфографика используется для обоснования расходов в бизнес-планах. И ее надо рисовать красиво.
  • Apple культивирует чувство лоховства. Каждый год осенью все владельцы iPhone чувствуют себя лохами! (про эффект Зейгарник).
  • Психология — это лженаука (в преддверии доклада Д. Сатина, известного психолога Рунета).

[Советую прочитать Нассима Талеба «Черный лебедь»]

Дмитрий Сатин (UsabilityLAB)

  • Данные ничего не стоят, если вы не умеете их анализировать. Вот тут и нужна психология.
  • Ищите аномалии в поведении посетителей на своих сайтах.
  • Я боюсь неудовлетворенного клиента. Он пойдет в сеть и будет нас ругать.
  • Чаще всего про целевую аудиторию клиент говорит — 18+ мужчины и женщины 50/50. Лучше бы ничего не говорили.

Федор Вирин (Data Insight)(Второе место по интересности доклада)

  • Лучше использовать шкалы, а не списки (варианты) ответов, т.к. обычно люди выбирают первые 3 пункта из списка. Как альтернатива — постоянно менять порядок вариантов ответа.

Владислав Флакс (OWOX)

  • Google Prediction — загружаем большой массив данных, анализируем и выявляем тенденции.
  • Каждый из вас — это big data, только не полностью оцифрованная.
  • Все, что происходит с нами в мире, это оцифровка всех наших данных.
  • Я не знаю, как малому и среднему бизнесу использовать это (Big Data) завтра. Но через несколько лет к этому придут все, и чем раньше вы начнете, и тем больше выиграете.

Автор неизвестен

  • Маркетинг — это количественная наука. Каждый маркетолог должен считать данные.
  • Развитие знаний происходит при наблюдении аномалий.
  • Принцип альпинистов — никогда не теряйте достигнутую высоту. Принцип Интернета — никогда не удаляйте собранные данные.
  • Аномалии — источник мудрости и поломанного мозга. Думайте. Освобождайте фантазию. Ищите варианты.
  • Актуальность. Все остальное маловажно. Актуальность и все. Всеми средствами.
  • Допустим, что вы уникальный человек! Вы один на 1 миллион. Но Google знает 6999 таких как вы.
  • Судьба индейки в штатах предсказывается со 100% точностью.

Разное с конференции

  • Сети распространения по втюхиванию — отличное определение современного черного маркетинга.
  • Привлечение клиентов, которых Вы не можете обслужить, автоматически делает из них неудовлетворенных клиентов.
  • Неудовлетворенный клиент часто выражает свой гнев вслух. Или ногами. А довольный клиент всегда молчит. Дабы не выдать «рыбных» мест.
  • Проще продвигать нишевые продукты, нежели универсальные — работать с конкретикой куда приятней.
  • В Украине значительно меньше, чем в Европе, интересуются туризмом через интернет. А может проблема в убогости наших ресурсов.
  • К сожалению, в нашей стране оперативный ответ техподдержки скорее приятная неожиданность, чем норма.
  • Как донести до людей, что покупать через инет с предоплатой безопасно? Никак. Вам должны доверять, иначе оплата при доставке.
  • Хочу жить в мире, где почта без спама, Википедия без вандалов и Facebook без My calendar.
  • Консультант за 10 мин. подобрала вариант, с теми завязочками и бантиками, как мне хотелось, а через 20 мин. уже привезли. Вот кейс!

Визуальное резюме

BigData

Ручная инфографика по BigData от @anatinge

Конференции по Цифровому маркетингу 2012

Нужен хороший маркетолог? Я специализируюсь на стратегии и брендинге. Ошибки в выборе стратегии сейчас не прощают! Позвоните мне через Skype прямо сейчас +7 931 341 25 36 или напишите на denyudin@brandenso.com.


ПонизитьПовысить (Нет голосов)
Loading ... Loading ...

Подписаться на новые статьи на e-mail:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

*

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>