Байкальский Интернет Форум — твисоветы

Прошло главное интернет-событие Иркутска. 2 дня, 17 и 18 августа, на форуме проведены мастер-классы и прозвучали доклады по развитию и продвижению бизнеса в интернете.
Цели БИФа — объединить профессионалов интернет-области, привлечь внимание общественности, бизнеса и области к теме развития интернет-технологий. Уже в четвертый раз форум собирает всех представителей ИТ-тусовки и оффлайн-бизнеса.
Официальный хэштег мероприятия в twitter — #bif12.

Твисоветы двух дней:

Электронная торговля / Интернет-магазин

  • «Адский путь заказа» (@kotyrev) — реалии многих интернет-магазинов (via @baririna).
  • Сатин и Котырев отмечают общую ошибку: товар в «корзире» превращается в артикул, картинка исчезает.
  • Никогда не отключайте страницы отсутствующих и исчезнувших товаров (они дают трафик). Выставляйте статус «отсутствует» и блок «Похожие товары».
  • Единственное, чем может выделиться интернет-магазин – хорошая репутация.
  • Даже если нет корзины на сайте, сайт все равно что-то продает (С. Котырев).
  • Любой сайт по сути интернет-магазин (С. Котырев).
  • Если мало продаж, то 90% бизнеса дают больше рекламы и лишь 10% повышают конверсию.
  • Позитивные отзывы являются вторым по значимости параметром, по которому пользователь выбирает магазин. На первом месте – надежность.
  • Интернет-торговля зависит на 90% от составляющего "торговля" и на 10% от технологий «интернет» (С. Котырев).
  • Если вы плохой торговец никакой интернет не поможет. «Продажные» фишки придумывают именно сейлы, а не интернетчики.
  • Яндекс.Маркет: предложения из интернет-магазина отображаются наверху, не путать с карточкой собственно маркета.

SEO и Юзабилити

Nothing about us without us (Ничего о нас без нас) — девиз юзабилити от Сатина.

  • Каждый рубль, вложенный в повышение юзабилити, возвращает в 10 раз больше прибыли (перл от @kotyrev)
  • Usability — степень эффективности, продуктивности, удовлетворенности, с кототорой продукт может использоваться определенными юзерами для достижения определенной задач в определенном контексте.
  • User experience (UX) работает на пересечении интересов людей, бизнеса и возможностей, которые дают и ограничивают технологии.
  • Ключевые слова Сатина: Customer experience, UX – совокупность желаемого, ожидаемого и полученного опыта, Usability, Human-Centered Design.
  • Юзабилити – не программирование и не дизайн, не маркетинг. (Наверное это чистая психология).
  • >Юзабилити-тестирование лучше передать юзабилити-экспертам, т.к. у владельца глаз замылен и он не видит проблем.
  • Почему товар исчезает на странице оформления заказа? Товар мотивирует покупателя! (Д. Сатина).
  • Каждое поле регистрации снижает конверсию на 20%.
  • Регистрация: Снижает конверсию, но дает больше информации о клиентах.
  • Покупка без регистрации — Удобнее, быстрее, проще, выше конверсия. Решение: Авторегистрация.
  • У кого контент на сайте зависит от того кто пришел на сайт? Рук нет via @kotyrev
  • Для каждой аудитории нужна своя посадочная страница, они увеличивают конверсию.
  • Перед изменениями на сайте обязательно определите, как вы измерите эффективность их внедрения. Иначе сайт выходит на орбиту без вас.
  • Всё просто: Свежий, интересный, ценный контент: новости, события, поздравления с праздниками; статьи, исследования, обзоры; скидки.

Бизнес, Брендинг и прочие

  • 24/7=$ — Формула предпринимательства via @WiRuMir.
  • Смотреть глазами клиента. Не потому что клиент всегда прав. А потому что он пришел с деньгами, и нужно у него их цинично взять.
  • Формула успеха — реклама на тв, радио, журнал и баннеры. Так считают большинство руководителей компаний! via @parilove.
  • «Все маркетологи слишком социализированны и мало психоанализированы» (Д. Сатин).
  • Бухгалтера могут предложить более креативную идею, нежели ваши маркетологи! via @WiRuMir.
  • Чтобы бизнес работал нужен персонал, платформа (не обязательно сайт), внимание к процессу (В. Меркулов).
  • Домен: название компании или область деятльности; ничего не значащее слово. Краткость, запоминаемость, благозвучность.
  • Здорово, когда делятся опытом, а не теорией. Опыт в Википедии не найдешь via @diagrun.
  • Ребята из Е-почты 17% рассылок ожидаемы и читаются, нужна стараться попасть в этот сегмент.
  • Меньше 100 000 на сайт – это не бюджет. Рассматривается рассрочка. Плюс 15000 за ежемесячное обслуживание.
  • Обратный захват доменного имени – регистрация товарного знака, сходного с существующим доменным именем, с целью отбора данного уровня.
  • Опрос проведенный в интернете, показал что 100% Россиян пользуются интернетом смотрим статистику от job.ru.
  • Судя по популярным запросам, жизнь иркутянина заключается — «Снять проститутку, посадить ее в машину и посмотрев погоду, повезти на природу».
  • Экосистема корпоративного креатива: изучайте личности коллег, созд-те команды, делитесь мнениями, разделяйте специализацию, общайтесь открыто.
  • Вместо рекламы товара целенаправленно формируйте имидж. Сравните часы Полет и Ролекс. Отличия в механизме не так важны (Е. Парилов).
  • А с первой можно? “@u_n_i_c_o: Сформировать имидж компании с помощью 4-ой строчки в поисковике невозможно via @parilove”.
  • Имя компании — это репутация! “@bashkos не имя делает компанию, а компания делает имя... правда не всегда”.

Дмитрий @diagrun Диагран выводит формулу сферического разработчика в вакууме

Поехали:
Приступать к поиску веб-разработчика:

  • Наличие сформулированных SMART-задач.
  • Понимание ЦА.
  • Наличие брифа.
  • Наличие куратора внутри компании.
  • Наличие бюджета.

Как организовать работу по рекламе и SEO

  • Делите бюджет на 2 части — оплата площадкам и агентству.
  • Свяжите сумму оплаты с результатом.
  • Согласовывайте рекламные материалы только на фактах.
  • Пусть исполнитель предложит метод измерения эффективности, связанные с бизнесом.
  • Требуйте предложений по корректировкам.
  • Требуйте регулярных промежуточных отчетов.
  • Не смотрите на стоимость — смотрите на эффективность.
  • Просите настроить веб-аналитику.
  • Требуйте штрафы за значительный срыв сроков.
  • Договоры на домен и хостинг заключайте на свое имя.
  • Заключайте договор на поддержку.
  • Совместно составляйте и корректируйте план развития.
  • Считайте эффективность вложений в интернет.

Полезный check-list по выбору web-разработчика от @diagrun

  • Не выбирайте одиночку-универсала.
  • Опыт не менее трех лет.
  • Не гонитесь за дешевизной.
  • Собственная CMS — категорическое нет.
  • В портфолио — не менее 10 работ разной сложности.
  • Готовность достигать ваших SMART-задач.
  • Считают ли СМИ экспертом этого подрядчика.
  • Объявите платный тендер.
  • Попросите контакты их клиентов и свяжитесь с ними.
  • Только компания с офисом.
  • Подрядчик должен быть в вашем городе.
  • Наличие достаточного людей в штате.

Когда и как надо разрывать отношения

  • Если часто и значительно срываются сроки.
  • Если исполнитель часто тянет с ответом.
  • Если рекламный трафик на сайт нестабилен.
  • Не рвите отношений, пока не найдете замену.
  • Организуйте передачу дел от одного исполнителя другому
  • Смените пароли.
  • Определите ваши ошибки в работе с подрядчиком.
  • Учитывайте их при поиске в работе с подрядчиком.

Лучшие доклады Дмитрия @dmitrysatin Сатина, Сергея @kotyrev Котырева и Виталия @WiRuMir Меркулова.
Спасибо за самые полезные твиты @Vita_Poboyko.

Конференции по Цифровому маркетингу 2012

Нужен хороший маркетолог? Я специализируюсь на стратегии и брендинге. Ошибки в выборе стратегии сейчас не прощают! Позвоните мне через Skype прямо сейчас +7 931 341 25 36 или напишите на denyudin@brandenso.com.


ПонизитьПовысить (+1 / 1)
Loading ... Loading ...

Подписаться на новые статьи на e-mail:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

*

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>